Управление жалобами. Как с помощью претензий клиентов увеличить объем продаж
Бизнес-литература
→
CRM
→
Управление жалобами. Как с помощью претензий клиентов увеличить объем продаж
Цена:
264,00 руб.
В наличии: 1 На конкретных примерах автор показывает важность управления жалобами. Приведенные советы помогут вам сориентироваться, как вести себя с различными типами клиентов и извлечь из жалоб полезную информацию. Книга призвана помочь вам создать оптимальноhttp://www.ozon.ru/context/detail/id/4046446/ Атрибуты товара| Альтернативное имя | Beschwerde-management: Aus Beschwerden Verkaufserfolge machen | | Автор | Бернхард Хаас, Беттина фон Трошке | | Год издания | 2008 | | Издательство | SmartBook СмартБук | | ISBN | 978-5-9791-0119-4 |
|
|
