Информация
Главная страница
Электронная почта
Поиск
Карта сайта

Каталог книг

1 6 кс
Хорошие кухни от 17710 руб - посмотреть кухни.

CRM

Бизнес-литература→CRM

Цена от:    до:    Товаров на странице:   

Сортировать по алфавиту
по возрастанию
по убыванию, по цене
по возрастанию
по убыванию
Microsoft Dynamics CRM - это инструмент, который позволяет делать то, что делает хороший хозяин небольшого магазинчика в маленьком городе. Он знает все о своих клиентах: их предпочтения, кому и что нужно предложить, и использует индивидуальный подход к

Цена в других валютах:
4,53 €
7,06 $

167,00  руб.
If you think CRM software is over-priced, too difficult to install and too difficult to operate-you only know the half of it according to a survey base of almost 1,300 CRM software customers. Their input is reported in the 2001-2002 version of the study,

Цена в других валютах:
286,89 €
447,68 $

10 583,10  руб.
The aim of the series is a simple one - to help managers create and sustain competitive advantage in the Internet economy. The series pioneers a new generation of business books that take a step back from the evangelical hype surrounding the Web to

Цена в других валютах:
28,33 €
44,20 $

1 044,90  руб.

Цена в других валютах:
71,56 €
111,66 $

2 639,70  руб.
The Only Microsoft CRM Book You Need.


Que crafted this book to grow with you, providing the reference material you need as you move toward CRM proficiency and use of more advanced features. If you buy only one book on Microsoft CRM, Special

Цена в других валютах:
44,55 €
69,52 $

1 643,40  руб.

Цена в других валютах:
204,59 €
319,27 $

7 547,40  руб.
This blockbuster new CRMGuru study breaks fresh ground in defining how to generate ROI through CRM—while disproving many common myths and mantras that so often lead CRM implementers astray. The Blueprint for CRM Success is the first statistically

Цена в других валютах:
227,97 €
355,74 $

8 409,60  руб.
As the thinkers have said, you should strive in all situations to know yourself and know your enemy. Most of history's great thinkers, however, were not in business. In business, you have to know your customer and understand how your company interacts

Цена в других валютах:
43,43 €
67,77 $

1 602,00  руб.
Customer Management (CM) is essential for businesses, and major investments have been made in new systems, strategies and channels for managing customers. The results, however, have often been disappointing and companies are now looking closely at how to

Цена в других валютах:
92,12 €
143,76 $

3 398,40  руб.

Цена в других валютах:
91,54 €
142,84 $

3 376,80  руб.
В книге рассмотрена актуальная для банковского бизнеса проблема создания клиентской службы на принципах глубокого понимания бизнеса клиентов и персонального менеджмента. Проиллюстрирована структура клиентской службы, знания, навыки, психологический тип и

Цена в других валютах:
4,74 €
7,40 $

175,00  руб.
Для того чтобы привлечь клиента, требуется немало усилий со стороны организации, а чтобы его удержать, их требуется еще больше. Ведь рядом с вами находятся конкуренты, которые не дремлют и при любом удобном случае готовы переманить клиента на свою

Цена в других валютах:
4,96 €
7,74 $

183,00  руб.
Можно себе представить, сколько талантливых продавцов "погибло" только из-за одной боязни говорить с незнакомыми людьми. Подавить боязнь - это сделать решительный, но все же первый шаг в сторону риторики продаж и презентаций. Чтобы наши речи были

Цена в других валютах:
3,36 €
5,25 $

124,00  руб.
В процессе работы менеджеров с клиентами ежедневно возникают различные конфликтные ситуации. Клиент бывает недоволен, разозлен, не желает слушать никаких доводов, а требует невозможного. Как же договориться с таким человеком? И как при этом сохранить

Цена в других валютах:
6,48 €
10,11 $

239,00  руб.
Иллюзия, что мы все еще контролируем то, что видят, думают и делают наши клиенты, обходится нам слишком дорого. Сегодня у наших клиентов действительно есть выбор, и они не хотят, чтобы их выслеживали, словно охотничью добычу. Клиенты хотят, чтобы им

Цена в других валютах:
9,76 €
15,23 $

360,00  руб.
Сайт тормозит, и вы не представляете, как с этим справиться? Количество анимации на странице превысило все мыслимые и немыслимые границы и вы не знаете, что делать? На странице десятки и сотни картинок, дизайнер превзошел сам себя, и теперь все это

Цена в других валютах:
5,99 €
9,35 $

221,00  руб.
CRM - это целостный подход к привлечению и удержанию выгодных клиентов, а также наращиванию акционерной ценности. Для достижений этих целей система требует наличия уверенного стратегического контроля бизнеса и его рынков, мощных средств управления

Цена в других валютах:
24,13 €
37,65 $

890,00  руб.
Как часто отлично спланированные, хорошо профинансированные стратегии дают неудовлетворительные результаты - и только потому, что рядовые работники, обслуживающие клиентов, не проявляют достаточной добросовестности! Управление сотрудниками, вступающими в

Цена в других валютах:
8,32 €
12,99 $

307,00  руб.
CRM - новомодная концепция построения бизнеса вокруг своих клиентов, в соответствии с их требованиями и ожиданиями. Это возможность "индустриализировать" процессы взаимодействия с клиентами, сделать их управляемыми и предсказуемыми. Кто-то считает эту

Цена в других валютах:
14,83 €
23,14 $

547,00  руб.
На конкретных примерах автор показывает важность управления жалобами. Приведенные советы помогут вам сориентироваться, как вести себя с различными типами клиентов и извлечь из жалоб полезную информацию. Книга призвана помочь вам создать оптимально

Цена в других валютах:
7,16 €
11,17 $

264,00  руб.

← Ctrl 12
© 2005—2009 ООО «Dias web group»
Сайт работает под управлением Host CMS