Методы работы с трудными клиентами
Бизнес-литература
→
CRM
→
Методы работы с трудными клиентами
Цена:
239,00 руб.
В наличии: 1 В процессе работы менеджеров с клиентами ежедневно возникают различные конфликтные ситуации. Клиент бывает недоволен, разозлен, не желает слушать никаких доводов, а требует невозможного. Как же договориться с таким человеком? И как при этом сохранитьhttp://www.ozon.ru/context/detail/id/4285980/ Атрибуты товара| Автор | Н. Н. Иванникова | | Год издания | 2009 | | Издательство | Анлейс ООО "Анлейс" | | ISBN | 978-5-394-00356-1 |
Отзывы о товаре
|
|