CRM — Методы работы с трудными клиентами

Цена: 239,00 руб.

В наличии: 1

В процессе работы менеджеров с клиентами ежедневно возникают различные конфликтные ситуации. Клиент бывает недоволен, разозлен, не желает слушать никаких доводов, а требует невозможного. Как же договориться с таким человеком? И как при этом сохранить

http://www.ozon.ru/context/detail/id/4285980/

Атрибуты товара

Автор	Н. Н. Иванникова
Год издания	2009
Издательство	Анлейс ООО "Анлейс"
ISBN	978-5-394-00356-1

Информация

Каталог книг

Методы работы с трудными клиентами

Атрибуты товара